¿Cómo comprar?
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Todas nuestras prendas son confeccionadas en el momento que se realiza la compra, siendo 100% personalizado. La demora del despacho del pedido es de 1 a 3 días hábiles posteriores a la acreditación del pago. Una vez despachado, considerar el tiempo de llegada según el medio de envío elegido (Generalmente entre 1 a 7 días hábiles)
Ejemplo EPICK: Comprás y abonás el Lunes. Pedido listo el Miércoles. Retiran el Jueves Te llega el Viernes (como MUY temprano)
Envíos por Correo Argentino: A sucursal o a domicilio.
Proceso de Envío: Una vez listo el pedido, lo llevamos a nuestra sucursal de despacho y te avisamos por e-mail junto con el código de seguimiento que despachamos el mismo. La demora del envío de CA es de generalmente 2 a 3 días hábiles al despacho.
¿Qué pasa si no estoy cuando el Correo pasa por mi domicilio?
Si CORREO ARGENTINO no encuentra a nadie en el domicilio, lo envían a la sucursal más cercana y tenés 5 días hábiles para retirarlo. Si el paquete NO es retirado dentro de ese plazo, vuelve a una sucursal de Correo Argentino pero no nos avisan del mismo. Si nos avisás con tiempo, podemos intentar recuperar el paquete y realizar un nuevo envío. Éste debe ser nuevamente abonado más un costo adicional por el retiro del paquete de parte nuestra. Dicho costo es de $3000.
Si el paquete se pierde, no nos responsabilizamos del mismo y el dinero del pedido no será reintegrado bajo ningún concepto.
Detalles de nuestras prendas:
Todas nuestras prendas son confeccionadas en el momento que se realiza la compra, siendo 100% personalizado.
El estilo de los moños o las flores de adorno pueden variar dependiendo de la disponibilidad del momento al confeccionar la prenda.
El estilo de algunos géneros como, por ejemplo, los encajes dependiendo de la disponibilidad del momento al confeccionar la prenda.
El tono de las prendas pueden variar dependiendo de la partida y pantalla o dispositivo utilizado.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Kinda queremos que ames tus prendas, pero por cuestiones de higiene y salubridad, tenemos políticas estrictas para garantizar que cada cliente reciba un producto 100% nuevo e impecable.
1. ROPA INTERIOR: Por normas de higiene, NO se aceptan cambios ni devoluciones en ropa interior de uso directo con la zona íntima o prendas que no cuenten con precinto de higiene de fábrica. Una vez abierto el paquete o probada la prenda, se considera de uso personal.
2. TRAJES DE BAÑO (Mallas y Bikinis): Sí aceptamos cambios de talle o modelo en trajes de baño, siempre y cuando se cumplan sin excepción los siguientes requisitos:
Protector Higiénico: La prenda debe conservar el protector adhesivo higiénico en la zona genital. Si este fue removido, despegado o alterado, el cambio será rechazado automáticamente.
Etiquetas: Debe tener todas las etiquetas de cartón y de tela originales puestas.
Estado: La prenda debe estar sin uso, sin olores (perfume, humo, etc.), sin manchas y sin lavados.
¿Cómo gestionar un cambio?
Tenés 15 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar el cambio.
Los costos de envío por cambio de talle/modelo corren por cuenta del cliente.
Kinda Lenceria se reserva el derecho de rechazar el cambio si al recibir la prenda notamos que no cumple con las condiciones de higiene mencionadas.
En caso de no querer cambiar por otro talle, modelo, se procederá a realizar un cupón de descuento por el monto total abonado para ser utilizado en la tienda online.
No se realizan devoluciones de dinero bajo ningún concepto.
Las prendas de la categoría SALE no tienen cambio ni devolución bajo ningún concepto. Las prendas de dicha categoría incluyen outlet y últimos talles. Las mismas pueden tener algunos defectos de fábrica. En caso de alguna duda, podés contactarnos.
